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Servicios de Recuperación de cartera y Call Center

Somos una empresa visionaria e innovadora que ofrece soluciones completas, dinámicas e integrales mediante el modelo Outsoursing.
Con más de 13 años de trayectoria en el mercado, nos hemos especializado en servicios de Call & contact center para la gestión de cobranza y cobro jurídico, dirigidos a satisfacer las necesidades de nuestros clientes bancarios, financieros y del sector real que requieren nuestros servicios.

Contamos con una tecnología más amigable, que le permite a nuestros asesores retroalimentar su gestión, a las entidades aportar en el proceso de cobranza y a la administración de su cartera, ademas de adaptarnos a los requerimientos de nuestros clientes, logrando convertirnos en un canal efectivo de comunicación entre los afiliados y sus clientes.

Nuestro mayor compromiso es la atención profesional de nuestros clientes, el trabajo que efectuamos se fundamenta en principios determinantes como la transparencia, la lealtad, el trabajo en equipo y la protección de la información.

PASTO IVR PRINCIPAL (2)7380060

PASTO CLARO 3057341497 - (2)7380061 - 3057341611

PASTO TELMEX (2)7380062 - 3057341498

BARRANQUILLA (5)3161930 - 3057341499

CALI CONMUTADOR (2)3690960

BBVA CALI (2)3690961

BBVA PASTO 3057341615 - (2)7380068 ext. 341 - 251 - 225

GM FINANCIAL (2)3690962 - 3128075229

BANCO W (2)3690963 - 3057341614

BANCOOMEVA (2)3690964 - 3128073649

BANCO DE OCCIDENTE CALI 3057341638 - 3128826439

BANCO DE OCCIDENTE PASTO 3057341613 - (2)7380068 ext. 249 - 220

BANCO BOGOTÁ 3057341638 - 3128826439

BANCOLOMBIA 3057341612 - 3132889519 - (2)7380068 ext. 288 - 220

CONTACTAR 3057341750 - (2)7380068 ext. 249 - 288

BOGOTA (1)2414060

TUYA (1)2414061

TUYA 3057341823

Banco de Occidente jurídico - (2)7380060 ext. 289

Refinancia Banco de Occidente Jurídico - (2)7380060 ext. 339

Compañía de Financiamiento Tuya S.A. - (2)7380060 ext. 339

GM Financial Jurídico - (2)7380060 ext. 242

Estudio de títulos - (2)7380060 ext. 290

Banco de Bogotá Jurídico - (2)7380060 ext. 337

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Buzón de Sugerencias

Su Opinión es muy importante, en caso de Petición, Queja, Reclamo, Sugerencia o Felicitación, lo invitamos a contribuir a nuestra mejora.

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Plataforma Moodle

Collect Center con el fin de mejorar las competencias de su personal ha creado este espacio para la capacitación y evaluación

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Política de Protección de Datos Personales

Conozca nuestra Política de Protección de Datos Personales

Plataforma Estratégica

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Misión

Prestar servicios de Cobranza a nuestros clientes locales, nacionales e internacionales, en todas las etapas de mora, incluida la judicialización de la cartera, así como servicios de Call Center, apoyados en una excelente organización con respaldo tecnológico, procesos eficientes, personal idóneo, capacitado y comprometido.

Visión

A 2030 Ser líderes en servicios de cobranza y Call Center a nivel nacional e internacional, mediante un portafolio que garantice la completa satisfacción de nuestros clientes, gracias a una gestión confiable e innovadora.

Política de Calidad

En Collect Center estamos comprometidos con la prestación de servicios de Cobranza en todas las etapas de mora incluyendo la judicialización de la cartera con altos estándares de calidad en el cumplimiento de las metas, necesidades y expectativas de nuestros clientes,con procesos de innovación en la gestión tecnológica, seguridad y confidencialidad de la información, gestión ambiental y de seguridad y salud en el trabajo, gracias al apoyo de personal idóneo con capacidades, conocimientos y experiencia, mediante estrategias que promuevan el posicionamiento, prestigio y éxito en el sector a través de la expansión de mercado, rentabilidad y mejora continua de los procesos organizacionales.

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